标准化是组织体检的重要手段,是科学管理的重要支柱,也是 质量控制不可缺少的基础,它对于发展技术规划,提高效率,保证质量起着重要的作用。
我国《标准化管理条例》第一条明确指出:“标准化是组织现代 生产的重要手段,是科学管理的重要组成部分疽推行标准化是国家的一项重要科学技术政策。
体检技术标准化就是在体检技术领域中,科学制订体检标准、诊断标准和贯彻执行标准。
(一)体检技术活动的复杂性和多样性是客观存在的。它们联系密切,时间性很强,要使体检工作做到均衡地、有秩序地进行,必 须有一整套技术性的规章制度来保证。也就是说体玲过程的每一 个环节都要有章法,相互制约、相互依存,才有可能保证统一的稳 态运转,避免管理上的混乱。体检技术管理的科学性、合理性,体检 工作的高质量、高效率,体检技术水平的分析和评价等,都需要依 靠标准。我们在制订标准时,必须从体检站实际岀发,使体检工作 互相适应,均衡运行。
(二)现代体检工作专业分工细,协作要求高,联系紧密,这种业务上的协作和配合,需要通过技术标准和质量标准这个纽带来 实现。
(三)体检诊断技术、操作水平和效果的评价,只能以一定的标准为依据,才可能进行比较和衡量,得出比较客观的结论。体检技术水平和质量的评价,它和工业产品不同,要精确评价和衡量确有 一定的困难,但是只要在相应的范围内,对同一体检技术事项建立 了恰当的标准,釆用同样的实验方法、计量单位和指标体系,就可 以对技术水平和效果作出评价。
体检标准化管理的主要项目,由于内容不易确定,信息难以管理,所以至今还未制订出统一的项目综合有关研究成果,一般是由终末质量标准项目、环节质量标准项目和要素质量标准项目组成,可在制订标准项目时参考。
1.终末质量标准项目:体检站终末质量标准项目,一般都是传 统的标准项目。大多数项目是国家和上级机关统计部门规定的统计指标。
2.环节质量标准项目:体检站的环节质量项目繁多。体检站可 根据具体情况,制定环节质量标准。
3.要素质量标准项目:要素质量标准项目是由国家或地区行 政机关统一制定的,如人员编制、各类人员职责等。
质量控制是落实标准化管理的关键环节。标准化管理有四个 环节,即目标、标准、控制、奖惩。而其中关键的环节是“控制七标 准本身不能消灭差距,只是为消灭差距提供了目标。消灭差距,实 现标准,需要通过管理,而管理的核心是质量控制。没有有效的质 量控制,就不会有“有效的管理”。所以,在实行体检质量标准化管 理中,重要的是如何解决质量控制问题。